做12345话务员的工作压力 比较大。以下是一些导致压力的因素：

高强度的工作量：

12345热线话务员需要处理大量电话，有时一个工单还没做完，下一个电话就进来了，导致工作节奏非常快，压力倍增。

长时间加班：

话务员经常需要加班，甚至需要在节假日或非工作时间接听电话，这给工作带来了不小的压力。

高业绩要求：

话务员的工资往往与个人每月的业绩挂钩，业绩要求严苛，可能导致话务员承受较大的心理压力。

处理复杂问题：

热线话务员需要具备应变能力，处理各种复杂和棘手的问题，有时还会遇到情绪激动的来电者，这增加了工作的难度和压力。

职业稳定性差：

12345热线话务员的工作并不稳定，可能面临借调、临时工等不确定因素，这也会给话务员带来一定的心理压力。

身心健康问题：

长时间的工作压力可能导致话务员出现身心健康问题，如失眠、掉头发等。

综上所述，12345话务员的工作压力较大，需要具备较高的职业素养和应变能力，才能应对工作中的各种挑战。如果可以承受较大的压力，并且对这份工作有热情，那么这份工作还是值得考虑的。