根据您描述的情况，手机收不到验证码但更换其他手机可正常接收，可能由以下原因导致：

一、手机拦截或软件问题

短信拦截功能开启

检查手机是否启用了短信拦截、骚扰拦截或信息过滤功能，误拦截验证码短信。可通过以下步骤调整：

- 进入手机设置 → 信息 → 拦截信息 → 黑名单/白名单 → 查看拦截规则。

安全软件或杀毒软件冲突

部分安全软件可能误拦截验证码短信，建议暂时禁用防火墙或杀毒软件，或尝试恢复出厂设置（注意备份数据）。

二、手机设置问题

短信中心号码错误

若在其他手机可接收，可能是当前手机短信中心号码设置错误，需在短信设置中核对。

网络模式异常

尝试切换手机网络模式（如Wi-Fi与移动数据互换），排除网络配置问题。

三、运营商问题

号码绑定异常

确认当前手机号是否正确绑定，或检查是否因欠费、停机被运营商屏蔽。建议联系运营商客服核查。

运营商网络故障

若其他用户同时出现类似问题，可能是运营商网络故障，需等待或联系客服反馈。

四、其他可能原因

SIM卡问题：

尝试更换SIM卡测试，排除硬件故障（如仅限特定手机型号）。

系统级限制：极少数情况下，系统级限制可能导致短信接收异常，可尝试更新系统或重装应用。

建议处理步骤：

1. 优先检查短信拦截设置和手机存储空间；

2. 尝试更换手机或网络环境测试；

3. 若问题持续，联系运营商客服排查网络问题。

若以上方法仍无法解决，建议提供更多设备型号及系统版本信息，进一步分析具体原因。