汽车销售顾问是专门为客户提供汽车购买建议和销售服务的专业人员，其工作内容涵盖售前、售中、售后全流程，具体职责如下：

一、售前服务

客户开发与需求挖掘

通过电话、邮件或面对面沟通，开发潜在客户，了解购车需求（如车型偏好、预算、用途等）。

产品介绍与方案定制

向客户详细介绍汽车性能、配置、价格及付款方式，提供专业购车建议，协助客户制定符合需求的购车方案。

试驾安排与体验

邀请客户试乘试驾，实地展示车辆性能，增强客户信任感。

二、售中服务

销售流程管理

协助客户办理购车手续，包括合同签署、车险、贷款、上牌等，确保流程合规高效。

价格谈判与成交促成

根据市场情况提供报价，灵活运用促销活动促成交易，完成销售指标。

客户信息管理

建立并维护客户档案，记录购车信息及后续服务需求，实现客户分类管理。

三、售后服务

客户回访与关系维护

交车后定期回访客户，解答使用问题，提供保养建议，建立长期客户关系。

投诉处理与反馈

及时处理客户投诉，协调解决售后问题，提升客户满意度。

市场信息收集

关注行业动态及竞争对手信息，为产品改进和营销策略提供数据支持。

四、其他职责

团队协作与培训：

配合市场部开展促销活动，完成领导交办的其他任务。

展厅管理：保持展厅整洁，协助布置展车及商品。

补充说明

汽车销售顾问需具备良好的沟通能力、产品知识及问题解决能力，部分岗位可能涉及二手车销售，需额外掌握车辆评估、过户等技能。薪资范围通常为4000-15000元，具体取决于地区、经验及公司政策。