汽车销售的核心职责是通过专业服务实现汽车销售目标，并提供全面的售后服务。具体工作内容可分为以下五大模块：

一、售前服务

客户开发与需求分析

通过电话、社交媒体、线下活动等渠道寻找潜在客户，了解购车需求、预算及偏好。

产品展示与试驾体验

向客户展示汽车外观、内饰、功能特点，并提供试乘试驾服务，帮助客户直观感受车辆性能。

方案定制与谈判

根据客户需求制定购车方案，包括车型选择、配置搭配，并就价格、保险、上牌等细节进行协商。

二、售中服务

合同签订与手续办理

协助客户办理车辆购买手续，包括上牌、贷款、保险等，确保流程合规。

金融贷款咨询

提供金融贷款方案建议，协助客户办理贷款审批及合同签订。

三、售后服务

客户跟进与关系维护

建立客户档案，定期回访了解使用反馈，提供保养建议、维修服务预约等，增强客户忠诚度。

问题处理与投诉解决

及时响应客户咨询与投诉，协调资源解决车辆使用中的问题。

四、市场与团队管理

市场调研与分析

收集竞争对手信息、市场动态，为销售策略调整提供数据支持。

销售目标与绩效管理

制定个人销售计划，分解目标并定期总结，推动团队达成业绩指标。

五、其他支持工作

展车管理：

保持展厅展车清洁，确保展示效果。

活动策划：参与或组织汽车展览、促销活动，拓展客户资源。

总结：汽车销售不仅是汽车的交易促成者，更是客户体验的全面服务商。通过售前专业引导、售中高效服务与售后持续关怀，建立长期客户关系，从而实现销售业绩与品牌口碑的双提升。