汽车6S店是一种综合化汽车销售与服务模式,其核心概念在4S店基础上进行了扩展,具体包含以下内容:
一、基础6S管理要素
整理(SEIRI) 区分工作场所所需与不需要的物品,清理不需要的物品,保留必要物品并归位整理。
整顿(SEITON)
对所需物品进行定量、定点摆放,并明确标识位置,方便取用。
清扫(SEISO)
保持工作区域清洁,及时发现并处理异常情况,维持环境整洁。
清洁(SEIKETSU)
维持整理、整顿、清扫后的状态,通过标准化流程预防问题复发。
素养(SHITSUKE)
培养员工自律习惯,形成遵守规则、主动维护的工作氛围。
安全(SECURITY)
确保工作场所符合安全规范,预防事故风险。
二、6S店的服务扩展
在基础6S管理框架上,6S店还增加了以下服务内容:
汽车金融: 提供贷款、保险等金融服务支持。 汽车俱乐部
个性化售车:根据客户需求定制车辆配置(如添加全景天窗、改装等),突破传统车型限制。
集拍(Selling Auction):通过集体竞拍形式销售汽车,降低购车成本。
三、与传统4S店的区别
6S店以“互联网+汽车服务”为特色,区别于传统4S店:
服务范围更广:除4S核心业务外,还涵盖金融、俱乐部、个性化定制等。
用户体验更灵活:支持用户深度参与车辆配置过程,实现“从需求到交付”的全链条服务。
综上,汽车6S店通过整合多元化服务与精细化管理,旨在提供更全面、个性化的购车体验。