汽车售后服务是汽车销售后为保障车辆正常使用而提供的一系列服务，涵盖多个方面，具体包括：

一、核心服务内容

质量保修

包括整车保修（通常3年或10万公里）和动力总成保修（通常3年或6万公里），覆盖发动机、变速器、底盘等关键部件的免费维修或更换。

定期保养

- 更换机油、滤清器、刹车系统等易损件

- 检查轮胎气压、刹车性能及悬挂系统

- 车辆清洁和内部系统检测

维修与故障排除

- 使用专业设备进行故障诊断与维修

- 提供紧急救援服务（如拖车、临时住宿）

零部件供应

- 原厂备件更换

- 改装和升级配件

道路救援

- 燃油耗尽、技术故障拖车服务

- 交通事故处理协助

二、增值服务

技术指导与培训

- 车辆使用手册解读

- 定期技术培训及安全知识讲座

美容与改装

- 车身清洗、打蜡

- 改装件安装（如灯组、排气管）

信息与咨询

- 车辆状态查询

- 行业政策、技术动态咨询

二手车交易

- 评估车辆价值

- 协助办理过户手续

三、服务网络与保障

4S店服务：

提供售前验车、售中安装调试、售后维修等一体化服务

保险公司服务：车辆保险、理赔协助

质量反馈机制：处理消费者投诉，收集反馈改进服务

四、服务流程与标准

售前：车辆检测、技术培训

售中：合同签订、提车服务

售后：定期回访、保养提醒

通过以上服务，汽车售后服务旨在延长车辆使用寿命、保障行车安全，并提升车主满意度。