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汽车出险必须知道什么吗

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汽车出险时需注意以下关键事项,以确保理赔流程顺利且避免额外损失:

一、及时报案

报案时间:

应在事故发生后24小时内联系保险公司,48小时内通过电话或到公司报案。

报案方式:

电话、网上、到保险公司或理赔员转达。

必备材料:

保险单、驾驶证、行驶证、身份证等。

二、现场处理

安全第一:

保护现场,设置警示标志(150米以上),并拨打12122报警或救援。

车辆固定:

爆胎时双手握方向盘,轻踩刹车减速,避免突然收油或猛踩。

人员安全:

若有人受伤,优先救助并保留医疗证明。

三、查勘定损

保险公司定损:

配合保险公司查勘,确认损失项目和金额,避免自行修复。

第三方责任:

涉及他人损失需交警定责,提供责任认定书。

争议处理:

对定损结果有异议时,可申请第三方鉴定。

四、维修与索赔

选择维修厂:

优先选择保险公司合作维修点,避免非正规场所。

费用垫付:

人伤事故需垫付医疗费用,保留发票;车损事故可协商维修厂。

材料准备:

索赔时需提供修理发票、责任认定书、伤者诊断证明等。

五、费用与记录

交强险与商业险:

轻微事故可能涉及交强险(无责或全责)和车损险,需了解赔偿限额。

保费影响:

出险次数多会导致次年保费上涨,建议评估损失与保费折扣。

出险记录查询:

购车前需查询历史出险记录,避免购买事故车。

六、其他注意事项

异地出险:需及时通知保险公司,由出险地定损,费用按当地标准计算。

盗抢车处理:需报警并通知保险公司,办理《机动车辆保险出险通知单》。

通过以上步骤,可有效降低出险损失,确保理赔流程合规。若对流程有疑问,建议提前与保险公司沟通。