汽车救援服务项目通常涵盖以下内容,具体可能因服务提供商不同存在差异:
一、基础救援服务
拖车牵引 - 车辆因故障无法行驶时,提供拖车服务将车辆拖至指定维修地点。
- 高速救援:针对高速公路上的故障,如爆胎、电瓶故障等,提供专业拖车和现场维修。
搭电换电瓶
- 车辆电瓶故障时提供搭电服务,必要时更换新电瓶。
补胎换胎
- 流动补胎、夜间补胎,更换备胎或新胎(需车主提供完好备胎)。
紧急送油
- 车辆燃油耗尽时提供燃油补充服务。
紧急加水
- 发动机缺水时免费提供冷却水,防止发动机损坏。
二、现场应急处理
故障排除
- 快速排查30分钟内的简单故障,如电路问题、水管破裂等。
脱困救援
- 车辆陷入路井、泥泞、雪地等困境时,提供拖车或人工辅助脱困。
吊装与搬运
- 通过吊车将车辆吊装至维修平台,或搬运至安全地点。
三、延伸服务
维修服务
- 现场小修(如更换轮胎、紧固螺丝)或送修至专业机构。
酒后代驾
- 驾驶人饮酒后提供代驾服务。
锁匠服务
- 车钥匙丢失时提供开锁或更换锁具服务。
保险理赔协助
- 交通事故后协助联系保险公司,处理理赔流程。
四、特殊场景服务
高温救援: 发动机过热时免费加水冷却。 恶劣天气救援
跨省/长途救援:覆盖全国范围,提供拖车、油料补给等一体化服务。
注意事项
部分服务(如更换轮胎、拖车)需车主自备备胎。
现场维修费用通常由车主承担,但紧急修理可能包含在保险公司范围内。
高速救援服务一般限高速路段使用,普通道路可能需额外收费。
建议根据具体需求选择专业救援服务,并提前确认服务范围及费用。