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汽车店有什么岗位

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汽车4S店的工作岗位根据职能不同可分为以下主要类别,综合多个权威来源整理如下:

一、销售部门

销售经理

负责销售团队管理、制定销售策略及目标。

销售顾问

接待客户、介绍车型、解答疑问并促成交易。

大客户经理

专注于维护大客户关系,拓展高端客户资源。

展厅主管/经理

管理展厅布局、人员调度及客户体验。

二手车经理

负责二手车业务拓展、评估及置换流程管理。

二、售后服务部门

售后服务顾问

协调客户与维修部门沟通,处理售后咨询。

维修技师/组长

负责车辆维修、保养及故障诊断。

配件经理

管理配件采购、库存及销售,确保供应及时。

事故车接待/索赔员

处理事故车辆登记、维修费用理赔等流程。

三、行政与财务部门

行政经理/办公室人员

负责日常行政事务、文件管理及办公环境维护。

财务经理/会计

管理财务核算、报表编制及税务申报。

出纳

负责资金收付、账目核对及财务安全。

四、其他关键岗位

人力资源部经理:

招聘、培训及绩效考核。

市场推广专员:策划促销活动、提升品牌知名度。

保险理赔专员:处理车辆保险理赔事务。

五、车间支持岗位

质检员:监督维修质量,确保符合标准。

机电/钣金/喷漆组长:管理技术团队及生产流程。

六、其他部门

客服经理/代表:处理客户投诉、反馈及关系维护。

行政办经理:协调内部资源及对外联络。

说明:不同4S店根据规模和品牌定位,岗位设置可能有所差异,但上述分类覆盖了主流职位。例如,小型店可能省略财务经理等岗位,而大型企业则可能增设DCC经理、二手车经理等专项职位。