汽车救援服务项目通常包括以下内容,具体可能因服务提供商和保险政策有所差异:
一、基础救援服务
接电服务
车辆电瓶亏电时提供搭电或更换电瓶服务。
紧急送油/加水
车辆缺油或水箱缺水时免费提供燃油或清水。
更换轮胎
路中爆胎可更换备胎或新胎,需车主提供完好备胎。
拖车牵引
故障车无法行驶时拖至指定维修地点。
吊装救援
车辆无法移动时吊装至专业运输工具。
二、现场应急处理
现场故障排除
快速排查并修复简单故障(如电瓶充电、水管破裂等),30分钟内完成。
困境救援
处理车辆陷入路井、泥泞、雪地等非正常状态,如侧翻、翻车等。
紧急加水/送油
高温发动机缺水或燃油耗尽时免费提供。
三、扩展服务
酒后代驾
驾驶员饮酒后提供代驾服务。
锁匠服务
钥匙丢失或锁具故障时提供开锁服务。
车辆运输
长途拖车或异地车辆转移服务。
代办年检
保险公司可代检测车辆年审。
四、特殊场景服务
高速救援
高速公路上的拖车、补胎、搭电等专项服务。
脱困救援
陷入复杂路况(如沙漠、冰面)时提供专业拖拽。
事故处理
提供事故现场咨询、保险理赔协助等服务。
注意事项
部分服务(如更换轮胎、拖车)需车主承担配件购置费用。
24小时救援服务通常覆盖城市道路,高速救援需额外确认。
通过保险公司渠道救援可享受免费次数限制(如50公里内拖车2次)。
建议根据具体需求选择服务类型,并提前与救援机构确认服务范围及费用。